Блог

Специфика рынка складов индивидуального хранения

19 Марта 2019

Наше рекламное агентство S500 помогаеn компаниям привлекать клиентов из интернета. Мы довольно давно работаем с крупными компаниями в складском сегменте и в сегменте индивидуального хранения вещей в России. Рады поделиться наблюдениями рынка Self Storage за 2018 год.

Основная тенденция за 2018 год  

Основная тенденция — рост конкуренции и рост спроса. Мы ежемесячно отслеживаем ситуацию в этом сегменте. Число рекламодателей в Yandex Direct и Google Adwords за последние год увеличилось на 30-40%. Интернет-трафик в сегменте Self Storage дорожает, растёт стоимость привлечения клиента. Ниже график количества показов ТОП-100 конверсионных запросов в сегменте Self Storage в Москве и московской области. Видим устойчивый рост интереса и спроса к услуге хранения личных вещей.

График.JPG

По нашему мнению, люди пока не воспринимают Self Storage, как формат городской жизни. Мы наблюдаем, что спрос людей в положении переезда или ремонта превышает в несколько раз спрос людей, для которых Self Storage  —  это образ жизни. Многие просто боятся сдавать личные вещи на склад.

Существует 3 фактора, на основе которых можно построить успешную маркетинговую стратегию в сегменте Self Storage

  • Локация. От расположения склада зависит и набор клиентов примерно в радиусе 10 км. Значит нужно строить стратегию с привязкой к местности в первую очередь. Затем можно биться за и соседние территории.

  • Дополнительные услуги и бонусы. Например, доставка бесплатно, сезонные акции, страхование и так далее. Клиенты любят много бонусов. Это усиливает желание воспользоваться услугой хранения вещей. Клиенты в этом сегменте рынка ценят удобство, бонусы, выгоду.

  • Уровень сервиса. Как в момент оказания услуги, так и во время послепродажного сопровождения клиента. Если клиент остаётся доволен, то обратиться снова и будет рекомендовать друзьям. Лучший маркетинг — это довольный клиент.

3 столпа успешной стратегии

Мы наблюдаем, что ценностное предложение и рекламная стратегия у многих компаний сегмента проработано слабо. Особенно это касается новых компаний, которые вышли на рынок за последние пару лет. Рубка по самым горячим запросам с кривым сайтом, на которым отсутствует интересное ценностное предложение, разогревает рекламные аукционы Yandex и Google. Так что позиционирование, рекламная стратегия, ценностное предложение — это 3 столпа успешной маркетинговой стратегии не только в Self Storage, но и в любом бизнесе. Для компаний в Self Storage необходимо системное рекламное продвижение, а не импульсное вливание бюджета. Этот бизнес требует постоянного притока новых клиентов. Прибыль есть, когда уровень заполнения объекта 50% и выше. Слишком быстро меняется заполнение склада в B2C. Влияет много факторов, в том числе сезонность. 

Если вы хотите обсудить сотрудничество, оставляйте заявку.

Кстати, здесь вы найдёте специальный калькулятор. Он считает затраты на контекстную рекламу и количество привлечённых клиентов практически в любом сегменте. Можно грубо оценить рентабельность вложений в контекстную рекламу